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服务新业态健康发展中国广告协会将出台网络直

作者:赌钱游戏 发布于:2021-02-04 01:25 点击量:

  人民网人营杨鸿光主任介绍了人民网”人民优选”直播大赛做法以及人民网与中消协合作的“人民投诉直通车”投诉舆情工作,分析了网络直播业态“信任营销”特点,很多消费者多数的时候是奔着主播信任度,消费者从直播间购买产品出现质量问题,选品名不付实,这种信任立即会崩塌,翻车也就成了必然。带货主播应该珍惜羽毛,能力越大,责任越大,特别是一些明星主播,头部主播,代表着顶级的流量,代表着信任度很高的口碑,在选品的质量和风险管理上应该有更高的要求,并承担选品问题相关责任,监管部门也应该对一些虚假营销行为提高他们的违法成本。杨鸿光表示,政府监管、行业自律、企业自治中要更多利用好媒体监督,及时回应和解决选品问题,提前化解消费矛盾,让消费者在安心环境当中提高消费体验,也能够让网络直播营销业态在未来越走越远。

  新华社《经济参考报》副总经理巢光华从最近甘肃敦煌毁林事件的报道,提出媒体监督对于网络直播营销健康发展的重要性,从指数、榜单发布到舆论监督等方面等,加强对业态的宣传和与舆论监督,助推业态发展。

  知名头部主播罗永浩、薇娅所在的北京交个朋友科技有限公司、杭州谦寻控股有限公司,目前规模最大的MCN机构无忧传媒以及广州和祥贸易集团公司分别介绍了头部主播的选品标准和流程。交个朋友科技首席执行官李钧表示,为了给消费者提供更卓越的购物体验,交个朋友近期全面升级了商品选品体系。包括提升商品准入门槛、升级选品标准和流程、招聘质控专家和行业大牛顾问、成立客户卓越体验委员会和质控实验室、建立内部员工采买和抽检机制等。

  著名品牌企业宝洁公司以及供应链企业代表北京中芯健康管理有限公司介绍了公司在选择和参与网络直播营销中如何保证向消费者提供合格高质产品。淘宝、抖音、快手、B站、小红书等平台企业介绍了平台自治做法,认为出台选品规范,能够为业务提供风险提示,对相关业务开展起到保驾护航的作用。

  消费者协会、监管部门代表就建立和完善选品规则提出了意见和建议,国家市场监管总局网络监管司副司长韦犁认为,网络直播营销活动在法律关系上具有复合型,不同主体之间,以及同类主体的不同企业之间,情况都不尽相同,除了政府监管部门依法加强监管外,行业组织主动作为,出台选品规范标准,体现了网络直播活动发展现状需求,很有必要,不仅为选品提供了参考,也有利于帮助厘清出现选品问题后不同主体应承担的责任,当前特别是要针对直播带货较多的商品类别出台相应的选品标准。通过社会共治建立正常的市场秩序,是对合法经营者和消费者的保护,是对业态健康发展的真正服务。

  正在制定的网络直播营销选品规范,将涉及供货厂商主体资格,产品入市资格、产品实际质量、包装标签说明书等标识展示以及与与产品质量有关的宣称等方面内容,紧扣消费安全和业态健康发展。中国广告协会将研究吸收有关意见和建议,尽快出台该规范。


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